中新社济南11月27日电 (周一围)“找到一个能喝上热水、吃上好的食物的地方，曾经对我们来说是一件奢侈的事情。”在菏泽市潞西新区陈集镇川化公路物流口岸，货运司机刘文堂表达了一批数千名新员工的共同心声。他们就像社会的“毛细血管”，维持着经济社会的活力，却常常陷入漂泊状态，没有“全年无休、固定膳食”。
针对新就业群体的“担忧”，在这个物流交叉区建设了6000平方米的“慰问站”，为卡车司机、送货员等人在旅途中提供休息场所。

“暖心驿站”休息区配套设施齐全，卡车司机可以在这里看书、下棋。照片提供：黑泽露西新区役所
陈集镇党委马海涛说川华日志物流港及华铂、卓达、菏泽现代医疗港四个园区周边共有企业168家，员工3000余人，其中货运司机约1500人。园区日均车流量达500辆。对我们服务的高要求是我们创建“暖心站”的主要原因。
“精准服务始于精准调研。”马海涛表示，通过走访，当地了解了新员工的三大基本需求：饮食、休息等基本保障缺乏、身心状况差、社会参与度低。围绕这些主题，“暖心驿站”设立了四大主要功能区，提供20余项综合服务，精准回应“一床两餐、三餐四改善”的待解决需求。
进入客栈，提供24小时热水、微波炉、充电插座、免费WiFi、应急电源cy 药物。简单的维修工具可以解决燃眉之急，园区内专业的汽车维修区可以解决复杂的故障，形成“小修自助、大修现场”的保障链。
值得注意的是，25名司机参加了“暖心驿站”开发打造的“红方向盘”志愿服务队，员工们这让他们从“手”变成了“服务者”，增加了归属感。刘文曼就是其中之一。 “以前我们是公园的‘路人’，现在我们是这里的‘主人’。d标志”我们车上的‘红色方向盘’不仅是一种荣誉，更是一种责任。”他说。
目前，山东省新就业群体，如网运司机、外卖配送员、自由职业者、创意工作者等，都有细密的服务网络支撑。

宁阳县组织多方协商制定管理细则供送货司机进入和离开该区域。图为一名外卖送货员正在送餐途中。图片提供：宁阳县委宣传部
在泰安市宁阳县，送餐员工作的便利性发生了变化。此前，宁阳县文庙街一小区管理公司采取“一刀切”政策，禁止送货司机进入小区，避免安全隐患。乘客们陷入了向业主施压和管理财产之间的两难境地。由于没有明确的规定，该中心还感受到了行政压力。
只需扫描二维码即可打破僵局。外卖顾客杨洋扫描民数智《守望台》“马上就能做的新事”栏目中的二维码。我已报告交货问题。信息立即发送至“两新”工作委员会宁阳县委立即移交有关部门。
工作人员深入社区，与业主、乘客和业主交谈和沟通，制定解决方案。乘客可以进出小区，但电动车必须停放在指定区域。设施管理人员将立即警告超速的驾驶员。我们还会在适当的位置安装临时储物架。 “以前他们被‘封锁’，但现在他们被‘卖光’，管理也更加流畅。”社区设施管理人员坦言，新规实施后，社区设施接到的投诉量明显减少，用户积极配合管理人员的意识也有所增强。
这种方法不仅仅是解决单个社区内的冲突。这是宁阳县新组建的就业群体。完善集团服务样本并全面推广都道府县新就业群体社区准入率达到100%。同时，该州不断拓展“温馨”服务版图，打造“爱心医院”、“司机之家”、“温馨车站”等80多个服务岗位，为外卖乘客、送货司机提供饮水、充电、休息等便民服务，让温暖触手可及。

云城县总工会组织了免费体检。图片提供：郓城县委宣传部
除了解决职场实际问题外，黑泽市云城市县总工会还为外卖送货司机、代班司机、网上调度司机等提供验血、肾功能、心电图等基础检查，以及听力、颈椎等专项检查。考虑到医生工作强度大，工会还o 开通“错峰健康检查”通道，截至目前已累计检测100余人。
“我是一名代驾司机，很难抽出时间去做体检。在这次体检中，我发现自己听力有问题，医生分析是和长期戴耳机有关，以后会更加小心。”郓城县有驾照的医生赵勤正说。
建立对组织的归属感同样重要。在临沂市临沂县工人文化宫工会站举办的“舒心服务，会员触手可及”活动中，送货司机小张仅几分钟就完成了会员申请，更加有力地维护了合法权益。
近年来，临朔县总工会围绕新型就业组织，推动就业组织建设快递、外卖、货运等行业工会联合会成立。今年以来，我们已培训新员工2000余人，聚焦组织覆盖、精准服务、创造就业，确保工会关怀有效深入新员工群体。 （完）
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