中新社成都11月7日电 (记者 刘忠军)11月7日，随着2025年“双11”线上促销季临近，四川省市场监管局、重庆市市场监管局联合发布《“双11”密集线上促销合规操作提示》(以下简称“提示”)，从促销行为等七个方面指明了操作红线。直播营销和公平竞争，引导两地网络平台、平台内经营者和直播电商主体规范经营，保护消费者合法权益。
我们的提示明确指出，在线促销活动的规则必须严格透明，不得隐藏折扣限制或使用期限等重要信息。明示价格必须真实合规，不得通过“虚构原价”、“标价”等方式进行价格欺诈。严禁“先折后减”和“低价吸引高额付款”。
对于直播电商这一热门领域，《提示》要求直播间经营者和营销人员发布与真实产品相符的产品信息，不得夸大性能、功效等促销，明确披露售后政策等重要参数和内容，杜绝“假种草”、“对话诱导”等违规行为。
从维护市场公平的角度来看，《提示》禁止企业通过“加大发泄口”、“打造好评”、“删除差评”等方式伪造交易数据或误导消费者。网络平台不得利用自身技术优势或者市场地位，以“独家合作”为名，限制平台内经营者参与其他平台的促销活动。”或“交通限制”。
在广告促销过程中，《提示》强调内容要健康、合规，对产品质量、售后服务等的承诺必须清晰可追溯。 “买赠品”如包含“满折”等活动，需注明赠品规格、换领期限、限制条件。引用科研数据、用户意见等时。作为推广依据，必须注明来源，保证真实性和有效性。
在产品质量安全方面，“轨道”规定了贸易经营者进货检验义务，严禁销售无生产日期、无质量证明书、无生产厂家的“三无”产品，以及不符合国家强制性标准的侵权假冒产品。网络平台应建立“例行检查”机制，立即下架问题产品下架，切断假冒伪劣产品的分销渠道。
从个人信息保护角度来看，《提示》规定，企业收集消费者姓名、手机号码、地址等信息时，必须明确说明目的并取得同意，不得超出该范围收集信息。严格禁止向第三方出售或披露信息或将其用于非商业或品牌目的。
从保护消费者权益的角度来看，《提示》要求企业严格执行“7天无理由退货”制度。除食品或个性化商品等法律上不合适的商品外，退货必须在收到退货商品后 7 天内全额退款，并且没有“退货限制”或延迟退款。客户服务团队的投诉解决率应达到 95% 或更高，以确保及时响应问题避免“偷工减料”和“冷落”。
四川省、重庆市市场监管部门宣布，“双11”期间，将加强网络市场检查执法，依法查处违法行为。同时提醒消费者，购买时请保存好订单、聊天记录等文件。如果您遇到价格欺诈、广告误导等问题，可拨打1231。 5、向平台或当地市场监管部门提出投诉，依法维护您的权益。 （完）【余晓燕编】
睡觉时打开夜灯会影响心率
演唱会“内部门票”是138万元吗？发现欺诈行为 →
双“11”防骗指南：嘉年华遇到陷阱，遵循这三个套路请小心
“奈皮吉糖葫芦”大受欢迎ar。医生警告：这些人不建议食用。
初冬捕羊：中国最好的羊肉就在这张地图上
这是睡觉时也能减肥的关键！不挨饿，不伤害身体，而且减肥的效率会大大提高。
第一次，第一次！本周，中国无条件的武力再次占领银幕。
康熙皇帝的亲生父亲是另外一个人吗？专家：没有证据。
美国政府打破了“极其耻辱”的记录
大连立志打造万亿级城市振兴东北
台湾青年开悟了！ “好人不应该当兵” 尽管赔偿金近9亿日元，仍有12,000人退伍
为什么献400毫升血可以，但失400毫升血却很危险？
未来三天内可能会发生地磁风暴。有什么影响？
中国文化如何与郁金香之乡“息息相关”？
从“漫漫长路”到“妈妈”“ent”：从跨省医疗看长江流域人民生活一体化新形象
“冬季营养需要大量补充”？专家：冬季进补不同于过量进补
“海鸥”远离“凤凰”并靠近他。 11月台风来袭是否不寻常？
征战过世界杯的肖佳一能否带领国足冲击世界杯呢？